Terminos y Condiciones

Todas las marcas comerciales mencionadas en esta tienda virtual, incluidas son marcas comerciales registradas de sus legítimos propietarios que mantienen todos sus derechos y propiedad. Podemos ofrecer una garantía total y absoluta de la autenticidad de nuestros productos. En muchos casos, estos productos no han sido obtenidos directamente de los estilistas, pero han sido adquiridos de intermediarios autorizados, legalmente constituidos en Europa, con facturas y contratos de colaboración para su distribución.
La utilización de cualquier nombre comercial, nombre de producto, marcas en esta tienda no tiene que ser de ningún modo entendida en alguna manera que pueda sugerir que el propietario de la marca comercial está afiliado con nosotros. El acceso a esta tienda, su uso y la compra de artículos en VOYAMARTE presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales.

Los productos disponibles son comprados nuevos, son originales y se encuentran en perfectas condiciones de uso después de pasar nuestro control de calidad. En muchos casos vienen con cajita rígida (box), con logo del fabricante, imagen del producto o su presentación, bolsita transparente en pvc, etiqueta que representa tipo de tejido, composición y instrucciones por el lavado. El holograma antipiratería certifica la originalidad del artículo y de su proveniencia, este no puede ser reproducido por cualquiera.

1.     CONDICIONES GENERALES DE VENTA

– La tienda VOYAMARTE ofrece la venta de sus productos a consumidores finales. Esta tienda es para tu uso personal exclusivamente.
– El stock disponible no es actualizado automáticamente por lo que la compra no será confirmada hasta la comprobación del mismo y la notificación mediante mail o teléfono
– Nuestra tienda se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas y confirmadas mediante mail.
– Los precios expuestos en esta tienda  incluyen el IVA.
– Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde.  A partir de este momento, el registro del pedido es definitivo, por lo que se considerará como cerrado y no podrá ser ni modificado ni anulado.
– Nuestra tienda puede abstenerse de realizar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo.
– En el caso de que previamente a detectar el problema el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se te enviará el abono de lo que hayas anticipado.
– Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad, Política de devolución y todos los contenidos de VoyaMarte.Si tienes alguna duda o no estás de acuerdo no transmitas el formulario.
– El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
– Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida a  info@voyamarte.com
1.1 FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir pagar con las diferentes modalidades indicadas en el formulario de pedido.
Paypal, transferencia-ingreso bancario, tarjeta crédito-débito mediante pasarela Paypal.

1.2 GASTOS DE ENVIO

Voyamarte  hace todas sus entregas nacionales con la compañía mensajería NACEX. Un mensajero llevará el pedido al lugar que desee el cliente o dejará aviso de entrega a su buzón. Importante es confirmar después del pago, la dirección a la cual enviar el pedido y siempre con un teléfono de contacto.

El coste del envío es de 2,50€ impuestos incluido a cualquier punto de la península y baleares. Voyamarte no realiza envíos a Canarias, Ceuta y Melilla por los costes especiales que derivan.

Todos los envios a España peninsular se efectuarán en un plazo máximo 48h.

1.3. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para obtener cualquier aclaración o poner alguna reclamación o comunicar alguna incidencia, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@voyamarte.com o mediante teléfono 625262830

1.4 DERECHO DE RETRACTACIÓN DE SU COMPRA

De acuerdo con la ley y como se indica en el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no se admitirán devoluciones de las prendas que tienen contacto con partes íntimas (Body, tangas, picardías y otros) por razón de higiene y de seguridad no se cambian.. Salvo en los supuestos de producto defectuoso producto no correspondiente con lo pedido

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto debido a un defecto en el mismo, contará con un plazo máximo para solicitar la devolución de 24h sucesivas a la entrega.

Tu derecho de devolución está sujeto a las siguientes condiciones:

– Debes ponerte en contacto con nuestro mail info@voyamarte.com para  informarnos de los artículos que deseas devolver.

– Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados y incluyendo la etiqueta identificativa

– Los productos se devolverán en su embalaje original e incluyendo la etiqueta identificativa

– Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

En el momento en que comprobemos que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución.A partir de esa fecha y en los siguientes 30 días recibirá la devolución del importe de tu compra pero no se devolverán los gastos de envío.

IMPORTANTE:

Los artículos devueltos en perfecto estado y correctamente, se abonaran en la misma tarjeta o cuenta corriente con la que se pagó incluyendo el IVA pero no los gastos de envío. Sin embargo sí que lo hará de una parte en caso de cambio de otro artículo o en el caso que el producto por error no corresponde al del pedido.

 

CONFIDENCIALIDAD

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, este sitio informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, del que es responsable, creado con los datos obtenidos en la tienda virtual, con la finalidad de información y comercialización de los productos ofrecidos, así como para la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada y un seguimiento del Usuario.

Este sitio puede precisar del Usuario la recogida de dichos datos imprescindibles. El Usuario acepta la inclusión en el fichero automatizado indicado en el párrafo anterior de todos los datos que facilite así como los derivados de la relación comercial y entrega de los productos. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos para la entrega de los Productos.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, el Usuario  tiene el derecho, en cualquier momento, de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su información personal en nuestra base de datos. Los derechos mencionados y de revocación del consentimiento para la cesión podrán ser ejercitados por el Usuario, o en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada que deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efecto de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, fecha y firma del Usuario, y petición en que se concrete la solicitud a través de nuestra pagina Web enviando un e-mail con los datos indicados.

Este sitio se compromete al cumplimiento de su deber de mantener en secreto los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, en la forma indicada, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies